厦门电信。我打了30分钟的客服电话才有人接通。

Posted by 炜煜 | 浏览: 1,069
2008年04月06日

2008年4月6号16时左右，突然很多网页打不开，我以为是自己网络有问题，检查了一遍，并且把所有设备都重新开机。但是情况并没有变好。所以我怀疑又是电信的问题了。足足打了30分钟的电话，都是话务忙。真不知道他们的客服在忙什么，难道是太多人打电话过去质问网络问题吗？30分钟！！！垄断行业！！！！真XX的恶心的垄断行业服务！！！！要是网络公司，30分钟的损失，谁承担？谁负责？
于是，我tracert了不同的IP地址或网站。果然。唉～不多说了。上tracert的信息。

  1. C:\Documents and Settings\炜煜>tracert 202.101.103.55
  2.  
  3. Tracing route to dns.xm.fj.cn [202.101.103.55]
  4. over a maximum of 30 hops:
  5.  
  6.   1    20 ms    19 ms    19 ms  1.40.61.59.board.xm.fj.dynamic.163data.com.cn [5
  7. 9.61.40.1]
  8.   2     *       19 ms    19 ms  61.154.238.201
  9.   3    17 ms     *        *     61.154.236.106
  10.   4    18 ms    19 ms     *     dns.xm.fj.cn [202.101.103.55]
  11.   5    18 ms    19 ms     *     dns.xm.fj.cn [202.101.103.55]
  12.   6    19 ms    19 ms    19 ms  dns.xm.fj.cn [202.101.103.55]
  13.  
  14. Trace complete.
  15.  
  16. C:\Documents and Settings\炜煜>tracert 202.101.103.54
  17.  
  18. Tracing route to dns2.xm.fj.cn [202.101.103.54]
  19. over a maximum of 30 hops:
  20.  
  21.   1    19 ms    19 ms    20 ms  1.40.61.59.board.xm.fj.dynamic.163data.com.cn [5
  22. 9.61.40.1]
  23.   2    19 ms    17 ms     *     61.154.238.209
  24.   3     *        *       20 ms  61.154.238.190
  25.   4    20 ms    19 ms    18 ms  dns2.xm.fj.cn [202.101.103.54]
  26.  
  27. Trace complete.
  28.  
  29. C:\Documents and Settings\炜煜>tracert www.xmidc.com.cn
  30.  
  31. Tracing route to www.xmidc.com.cn [218.5.75.224]
  32. over a maximum of 30 hops:
  33.  
  34.   1    19 ms    19 ms    19 ms  1.40.61.59.board.xm.fj.dynamic.163data.com.cn [5
  35. 9.61.40.1]
  36.   2    19 ms    19 ms    19 ms  61.154.238.201
  37.   3    18 ms    19 ms    17 ms  61.154.236.218
  38.   4    22 ms    20 ms    19 ms  222.76.220.30
  39.   5     *        *       19 ms  222.76.220.106
  40.   6    18 ms     *       20 ms  222.76.220.254
  41.   7     *        *        *     Request timed out.
  42.   8     *        *        *     Request timed out.
  43.   9     *        *        *     Request timed out.
  44.  10     *        *        *     Request timed out.
  45.  11     *     ^C
  46. C:\Documents and Settings\炜煜>tracert www.fjxm.cn.net
  47.  
  48. Tracing route to www.fjxm.cn.net [202.109.251.32]
  49. over a maximum of 30 hops:
  50.  
  51.   1    19 ms    19 ms    19 ms  1.40.61.59.board.xm.fj.dynamic.163data.com.cn [5
  52. 9.61.40.1]
  53.   2    18 ms    19 ms    19 ms  61.154.238.201
  54.   3   150 ms   149 ms   149 ms  61.154.236.106
  55.   4   151 ms     *        *     61.154.236.173
  56.   5   120 ms     *      121 ms  61.154.236.102
  57.   6     *        *       43 ms  218.85.151.186
  58.   7     *      107 ms   105 ms  202.109.251.32
  59.   8    76 ms    77 ms    78 ms  202.109.251.32
  60.  
  61. Trace complete.
  62.  
  63. C:\Documents and Settings\炜煜>tracert www.xmfish.com
  64.  
  65. Tracing route to www.xmfish.com [222.76.217.104]
  66. over a maximum of 30 hops:
  67.  
  68.   1   429 ms   201 ms    83 ms  1.40.61.59.board.xm.fj.dynamic.163data.com.cn [5
  69. 9.61.40.1]
  70.   2     *       18 ms    19 ms  61.154.238.209
  71.   3    19 ms     *        *     61.154.236.218
  72.   4     *        *      120 ms  222.76.220.30
  73.   5    18 ms    23 ms    19 ms  222.76.220.90
  74.   6    20 ms    29 ms    30 ms  222.76.222.190
  75.   7    18 ms    19 ms     *     222.76.221.22
  76.   8     *     222.76.217.104  reports: Destination protocol unreachable.
  77.  
  78. Trace complete.

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换成中国网通的

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炜煜 reply on 04月 7th, 2008:

在厦门，网通的点很少。本来我也是想换成网通的，可惜附近没点。

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(1) 评论 作者： SunQ on 2008-04-06 @ 17:15:03

...有些时候,还得忍住痛苦被人轮.

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炜煜 reply on 04月 7th, 2008:

说得是啊。。郁闷~

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(2) 评论 作者： yacca on 2008-04-06 @ 21:45:04

事情有后续哦，后来我打通客服电话了，留下我的联系电话之后，过了10多分钟，接近17时的时候，网络终于正常了。这个时候我的电话响了。接起来后是电信打过来的，问我现在还会不会丢包，我说不会了。那个电信的人来了一句：“就是嘛，不会丢包。我这里现在检查，网络都正常的，没有丢包。”这话里面没有丝毫向我解释前面时间发生了什么，而是告诉我现在他检测到网络是正常的，用这个来搪塞我。哎~我也知道网络正常了。还用得着他们来告诉我嘛？我当时打客服电话，询问的是倒底发生了什么事情。结果后来给我回答是答非所问。哎~

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(3) 评论 作者： 炜煜 on 2008-04-07 @ 09:53:24

一般机房都不会说自己有问题的～～～

就是有问题他也告诉你他们那边是正常的

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(4) 评论 作者： 老吧 on 2008-04-07 @ 11:09:29

貌似每个地方电信都一样.就前天,我一共打了10000好8个电话,每次都等到系统提示挂机才挂机.特郁闷,真的就这么忙吗?
最后打通了,我的第一句话:"中国电信的热线真是忙啊..."

[答复-replay]

(5) 评论 作者： 博X on 2008-04-07 @ 12:05:38
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